Zadnja posodobitev: 4. 6. 2025

Splošni pogoji poslovanja urejajo delovanje spletne strani www.majaracic.com, pogoje nakupa, dostave, vračil in druge pravice ter obveznosti ponudnika in uporabnika. Z uporabo spletne strani in/ali nakupom uporabnik potrjuje, da je seznanjen s temi pogoji in se z njimi v celoti strinja.

1. Podatki o ponudniku

Podjetje: Vizualne komunikacije, Maja Račič s.p.
Sedež podjetja: Novo Polje cesta I/33, 1260 Ljubljana - Polje
Davčna številka: 57786445
E-naslov: contact@majaracic.com
Telefon: 041 558 316
Matična številka: 9330216000

2. Ponudba izdelkov in storitev

Preko spletne strani je možno kupiti ali naročiti:

• Digitalne izdelke (npr. PDF datoteke, e-knjige, spletne tečaje, audio datoteke, …),

• Storitve (npr. mentorstvo, svetovanje, spletne ali osebne delavnice, …),

• Fizične izdelke (npr. tiskovine, knjige, umetniški predmeti, …),

• Personalizirane izdelke (npr. izdelki po meri, z imenom, …),

• Darilne bone v digitalni obliki.

3. Cene in načini plačila

Vse cene so izražene v evrih (€) in vključujejo DDV, če je ponudnik zavezanec. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila. Cena, objavljena ob naročilu, velja v trenutku nakupa.

Možni načini plačila:

• plačilo s kartico (Stripe, PayPal ipd.),

• bančno nakazilo (po predračunu),

• drugi načini, navedeni na spletni strani.

4. Postopek naročila

Uporabnik izbere izdelek ali storitev in odda naročilo preko spletne trgovine ali neposredno po e-pošti. Po zaključku prejme potrditveno e-pošto. Pogodba o nakupu je sklenjena ob potrditvi naročila s strani ponudnika. Izvedba storitve je potrjena po prejemu plačila.

5. Dostava in izvedba

• Digitalni izdelki: uporabnik po plačilu prejme povezavo za prenos ali dostop na e-naslov.

• Storitve: termin izvedbe se uskladi individualno po e-pošti ali izbere ob rezervaciji.

• Fizični izdelki: so odposlani na naslov, naveden ob naročilu. Strošek in čas dostave sta prilagojena pogojem in situaciji.

6. Odstop od pogodbe in izključitve vračil

6.1 Pravica do odstopa (fizični izdelki)

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prejema fizičnega nepersonaliziranega izdelka odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Odstop mora biti sporočen pisno na contact@majaracic.com z dokazilom o nakupu. Izdelek mora biti neuporabljen in nepoškodovan, v originalni embalaži. Po potrditvi odstopa se vračilo izvede na odgovornost in stroške vračitelja. V primeru poškodbe pri dostavi in ob prejemu poškodovanega izdelka, to takoj ob prejemu sporočite na contact@majaracic.com. Priložite tudi ustrezne fotografije poškodbe.

6.2 Izključitve pravice do odstopa

Menjave, vračila ali povračila niso možni v naslednjih primerih:

• pri digitalnih izdelkih, če je bil prenos ali dostop že omogočen;

• pri storitvah, ki so bile že plačane in potrjene;

• pri personaliziranih izdelkih in storitvah, ki so bili izdelani po navodilih ali željah kupca;

• pri darilnih bonih – ne glede na obliko (tiskani ali digitalni) – vračilo ali menjava nista mogoča.

Z oddajo naročila ali rezervacijo storitve, kupec izrecno soglaša z navedenimi izjemami in izgubo pravice do odstopa v teh primerih.

7. Reklamacije in podpora

Za tehnične težave, poškodbe pri dostavi ali napake pri izvedbi storitve se obrnite na contact@majaracic.com. Reklamacije bodo obravnavane v razumnem roku, skladno z zakonodajo.

8. Darilni boni

Darilni boni so unovčljivi za nakupe na spletni strani ali individualno rezervacijo storitve. Veljavnost bona je zapisana ob izdaji. Menjava, vračilo ali izplačilo darilnega bona ni mogoče. Bon ni prenosljiv za denarno protivrednost.

9. Avtorske pravice

Vse vsebine na spletni strani (vključno z digitalnimi produkti, besedili, slikami, oblikovanjem) so zaščitene z avtorskimi pravicami. Vsaka uporaba brez predhodnega pisnega dovoljenja ponudnika je prepovedana.

10. Pogoji uporabe

Uporaba vseh dostopnih gradiv, materialov in storitev poteka izključno na odgovornost posameznika.

Vse zvočne vsebine, meditacije in drugi materiali, dostopni ob nakupu ali prenosu s spletne strani, so avtorsko zaščiteni in namenjeni izključno osebni uporabi posameznega kupca.

Prepovedano je:

• razpečevanje, prodaja ali brezplačno deljenje vsebin tretjim osebam;

• javno predvajanje, predvajanje na delavnicah, dogodkih ali v komercialne namene;

• reproduciranje, predelava ali vključevanje vsebin v druge izdelke ali storitve brez pisnega dovoljenja.

Vsaka kršitev avtorskih pravic bo obravnavana v skladu z veljavno zakonodajo.

11. Varstvo osebnih podatkov

Ponudnik se zavezuje k trajnemu varovanju osebnih podatkov v skladu z GDPR in slovensko zakonodajo. Podrobnosti so opredeljene v dokumentu Politika zasebnosti, ki je dostopen na spletni strani.

12. Spremembe splošnih pogojev

Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev brez predhodnega obvestila. Spremenjeni pogoji veljajo od dneva objave na spletni strani dalje.

13. Pravno varstvo in sodna pristojnost

V primeru spora si bosta ponudnik in uporabnik prizadevala doseči sporazumno rešitev. Če to ne bo mogoče, je za reševanje sporov pristojno sodišče v kraju sedeža ponudnika.

14. Kontakt

Za dodatne informacije, pomoč pri naročilu ali podporo pišite na contact@majaracic.com.